Découvrez les nouveaux vélos INDIGO® weel 25/03/2019

Weelers lyonnais, Bordelais et Toulousains !

Bonne nouvelle pour vous, les nouveaux vélos INDIGO® weel sont déployés petit à petit dans vos villes !

Nous réinventons le free-floating avec un vélo dernière génération, plus fonctionnels et robustes, associés à un cadenas qui vient s’accrocher au mobilier urbain.

Quoi de nouveau sur le vélo ? 

Le nouveau vélo a un look plus moderne qui permettra aux usagers d’identifier rapidement le vélo, notamment lorsqu’il sera garé sur des arceaux.
Nous avons changé les roues qui sont plus résistantes et plus légères.

Le nouveau cadenas est mieux protégé et il est équipé d’un câble de sécurité.

Après plusieurs suggestions de nos weelers, nous avons amélioré le panier qui sera désormais équipé d’un support adapté aux smartphones. Ce nouveau panier est en plastique souple avec une contenance plus importante. La charge maximale reste de 5kg. 

Et pour les Weelers ?

Un nouveau parcours client a été mise en place. 

Afin d’inciter les usagers au respect des règles locales de stationnement, nous demandons désormais à ses utilisateurs de garer leur vélo sur du mobilier urbain (ex : arceaux) et de prendre une photo du véhicule afin de terminer chaque location. Cette photo doit :

  • être prise dans de bonnes conditions (photo nette, lumineuse et bien cadrée),
  • mettre en valeur le vélo stationné sur du mobilier urbain prévu à cet effet avec le câble rouge correctement fixé à ce point d’encrage,
  • présenter clairement le numéro de série de façon très lisible.

Chaque photographie sera analysée par notre service clients

Les weelers devront garer les vélos sur les parkings référencés sur l’application mobile: afin de faciliter l’identification des parkings à vélos où les usagers devront se garer, INDIGO® weel a créé une carte spécifique consultable dans son application mobile.

Cette carte des stations est accessible directement en cliquant sur l’icône « P » :

Pourquoi ce nouveau mode opératoire ? 

Notre objectif principal est d’améliorer les conditions de stationnement des vélos et de réduire les troubles occasionnés par les personnes qui déplacent les véhicules en dehors des périodes de location.
Désormais, nous allons savoir avec certitude si le dernier usager a respecté les règles imposées par le service.

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