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Política de privacidad

Tabla de contenido

Le informamos que la compañía INDIGO Mobilités, una sociedad anónima simplificada con un capital de 20 000 euros, tiene su sede en 4 Place de la Pyramide, inmueble Ile-de-France, edificio A, 92800 Puteaux/La Défense, registrada en el Registro Mercantil y de Empresas de Nanterre con el número 832 988 505 (en adelante la « Compañía »), recopila información utilizando cookies y tecnologías similares cuando usted (en adelante, «usted», el « Usuario ») utiliza el sitio INDIGO®weel (en adelante, «el Sitio») disponible en la dirección www.indigoweel.com.

La Política de Privacidad se actualizó por última vez el 11 de diciembre de 2017.

La Compañía puede modificar la Política de Privacidad en cualquier momento, el Usuario se asegura de consultarla con regularidad para estar al tanto de las actualizaciones.


Artículo 1 – Uso de la información provista por el Usuario

La Compañía puede recopilar información cuando el Usuario se comunica con el Servicio al Cliente de INDIGO®weel por correo electrónico o por teléfono.

La Compañía también puede recopilar información cuando el Usuario se registra para recibir servicios de información en el servicio INDIGO®weel (en particular, al registrarse para recibir boletines informativos).

Además, la Compañía recopila de forma automática información sobre el Usuario en el Sitio, utilizando cookies y otras tecnologías similares para poder reconocer al Usuario y así proporcionar una experiencia mejorada y personalizada al cliente.


Artículo 2 – Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene información que se descarga en el ordenador o dispositivo móvil del Usuario cuando consulta un sitio web o aplicación móvil; se usan para reconocer el ordenador del Usuario cuando vuelve a acceder a un sitio web o aplicación que usó previamente. Las cookies se utilizan a menudo para hacer que los sitios funcionen o mejoren su funcionamiento, así como para proporcionar información a los propietarios de los sitios.

La Compañía usa cookies para mejorar la experiencia en línea de los Usuarios y para comprender mejor cómo se usa el Sitio. Las cookies también ayudan a dirigir mejor los anuncios que aparecen en línea de acuerdo a sus intereses.

Hay dos categorías principales de cookies:

  • Las cookies originales, instaladas directamente por la Compañía en el ordenador o dispositivo móvil del Usuario. Son utilizadas únicamente por la Compañía para reconocer el ordenador o el dispositivo móvil del Usuario cuando usa de nuevo el Sitio.
  • Las cookies de terceros, que son instaladas por los proveedores de servicios en nuestro Sitio para reconocer el ordenador y el dispositivo móvil del Usuario cuando visita otros sitios. Las cookies de terceros se utilizan principalmente con fines de análisis y publicitarios.

Las cookies pueden almacenarse en el ordenador o dispositivo móvil del Usuario por períodos de tiempo variables. Algunas cookies son « cookies de sesión », lo que significa que solo están presentes siempre que el navegador del usuario esté abierto. Se eliminan automáticamente cuando el Usuario cierra su navegador. Algunas cookies son “cookies permanentes”, lo que significa que se guardan cuando el Usuario cierra su navegador. Estas cookies permiten a la Compañía reconocer el ordenador o dispositivo móvil del Usuario cuando abre su navegador para navegar en internet.


Artículo 3 – Cookies utilizadas por la Compañía

El Sitio solo instala el tipo de cookies que se indican a continuación en el ordenador o dispositivo móvil del Usuario:

  • Cookies necesarias: estas cookies son esenciales para proporcionarle los Servicios disponibles en el Sitio y para usar algunas de sus funciones, en especial para acceder a ciertas áreas seguras (Cuenta Personal). Sin estas cookies, no se podrían proporcionar las herramientas necesarias para satisfacer las necesidades del servicio (creación y acceso a la Cuenta del Cliente, registro de los datos bancarios).
  • Cookies de funcionalidad: estas cookies tienen diferentes propósitos relacionados con la presentación, rendimiento y funcionalidad del Sitio. Su propósito general, sin embargo, es mejorar la experiencia de Usuario y facilitar el uso del Sitio.
  • Cookies de análisis: la información recopilada es la información agregada que no identifica a los distintos visitantes. Esta información incluye, por ejemplo, la cantidad de visitantes al Sitio, los sitios que los dirigieron al Sitio y las páginas que consultaron en el Sitio. La Compañía usa esta información para asegurarse de que el Sitio funcione de forma correcta y para monitorear el nivel de actividad del Sitio.
  • Cookies de intercambio de contenido y de redes sociales: estas cookies permiten al Usuario compartir páginas y su contenido a través de redes sociales de terceros y otras plataformas. Las compañías que usan estas cookies también pueden usar su información para fines publicitarios específicos en otras plataformas.

Artículo 4 – Controlar o eliminar las cookies

El Usuario puede elegir aceptar o no las cookies; sin embargo, deshabilitar las cookies no le permitirá al Usuario aprovechar todas las funcionalidades del Sitio.

El Usuario puede establecer sus preferencias en términos de cookies utilizando la herramienta de aceptación de cookies que se encuentra disponible en el Sitio o modificando los parámetros de su navegador para que las cookies del Sitio no puedan ser colocadas en su ordenador o dispositivo móvil. Para ello, el Usuario debe seguir las instrucciones de su navegador (por lo general se encuentran en las secciones de Ayuda, Herramientas o Edición de navegadores).

Encontrará más información sobre las cookies en el sitio web de la CNIL.


Artículo 5 – Dirección IP

La Compañía puede recopilar información de su ordenador o dispositivo móvil, incluida su dirección IP, sistema operativo, tiempo de conexión y el tipo de navegador que utiliza el Usuario. Esta información le permite a la Compañía comprender mejor cómo los Usuarios usan el Sitio. La Compañía puede hacer anónima esta información y compartirla con anunciantes y otras entidades.


Artículo 6 – Retención y uso de datos personales

La Compañía se compromete, de acuerdo con las obligaciones legales, a conservar la información personal comunicada por el Usuario en condiciones de seguridad reforzada y por períodos de tiempo limitados. El período de retención de esta información es proporcional a los fines para los cuales ha sido proporcionada y también está sujeta a los requisitos legales que tienen por objetivo ir tras comportamientos delictivos. Esta información confidencial solo está disponible para el personal de la Compañía que respeta a la perfección esta confidencialidad.

La Compañía no alquila, ni vende ni comparte la información personal de los Usuarios con otras personas o empresas no afiliadas, excepto en las siguientes circunstancias:

  • A proveedores externos que presten servicios en nombre de la Compañía, como pagos en línea u otros, procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito y prevención de fraude;
  • La Compañía puede divulgar su información personal con cualquier agencia de aplicación de la ley, tribunal, agencia reguladora, autoridad gubernamental u otro tercero si es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

Artículo 7 – Modificación, eliminación y consulta de los datos personales del Usuario

De conformidad con la ley 78-17 del 6 de enero de 1978 relacionada con los datos, archivos y libertades, el Usuario tiene derecho a acceder, corregir, modificar, oponerse y eliminar los datos de tipo personal que se relacionen con él. Si el Usuario desea ejercer este derecho, solo tiene que hacer la solicitud adjuntando una copia de una identificación válida:

  • por escrito a la dirección siguiente: INDIGO Mobilités – Servicio al cliente – inmueble Ile de France, edificio A, 4 place de la Pyramide – TSA 43214 – 92919 LA DEFENSE Cedex ; o
  • por correo electrónico a la dirección: indigoweel@group-indigo.com

Artículo 8 – Actualización de la Política de Privacidad

La Compañía puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el Sitio. Si el Usuario no acepta las modificaciones, debe dejar de usar el Sitio.


Artículo 9 – Contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la Política de Privacidad o sobre cualquier otro tema:

Correo electrónico: indigoweel@group-indigo.com
Teléfono: +33 1 49 03 15 00

INDIGO®weel :
4 place de la Pyramide,
Inmueble Ile de France
Edificio A
92800 PUTEAUX

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Gestión de cookies

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